De energietransitie…
…mede versneld door jou
VACATURE
Klantenservice- en supportmedewerker
Wil jij behalve een goed salaris, een leuke baan en een prettige sfeer, ook écht werken aan een betere wereld? Bij Meewind investeren we in lokale, 100% duurzame energie projecten, van windmolens tot zonnepanelen. Dat doen we voor meer dan 11.000 particuliere beleggers. Voor hen en nieuwe deelnemers kom jij in beeld.
Klinkt dit als iets voor jou?
In deze rol is geen dag hetzelfde. De ene keer help je een ervaren belegger met een inhoudelijke vraag, de andere keer spreek je een grootouder die iets duurzaams wil nalaten aan een kleinkind. Wat hun vraag ook is, jij zorgt ervoor dat onze deelnemers zich gehoord, geholpen en welkom voelen.
Je helpt hen telefonisch, per mail en via chat en regelt achter de schermen dat alles administratief goed wordt verwerkt. Daarmee ben je een belangrijk gezicht van Meewind. Persoonlijk, betrokken en professioneel.
En natuurlijk zorgen wij ervoor dat jij je werk goed kunt doen. Je krijgt trainingen, leert van 12 betrokken collega’s met ieder hun eigen expertise en krijgt alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Zie je kansen om onze service slimmer of beter te maken? Graag. Er is volop ruimte om initiatief te nemen en eigen projecten op te pakken. Je werkt vanuit ons mooie kantoor midden in Haarlem, naast het station. De sfeer is informeel en betrokken. We werken hard, helpen elkaar en er wordt ook veel gelachen.
Meewind wil verder groeien. Dat betekent: genoeg te doen, veel dynamiek en kansen om met ons mee te groeien.
Nieuwsgierig naar hoe het is om bij Meewind te werken?
Wat bieden wij jou?
Een afwisselende en betekenisvolle parttime baan. Het gaat om 24 uur per week. We beloven je een goed salaris, afhankelijk van relevante werkervaring, tussen de € 2.800, – en € 3.200, – bruto per maand (o.b.v. 40 uur); met kans op een eindejaarsbonus tot twee maandsalarissen en 8% vakantiegeld.
- Competitief salaris
- Fijne secundaire arbeidsvoorwaarden
- Hecht team met informele sfeer & no-nonsense mentaliteit
- Op grote schaal impact maken
- Een dagelijks verzorgde lunch
- Reiskostenvergoeding
- Ruimte voor ontwikkeling & e-learning
- Prettig kantoor midden in Haarlem
- Kantoor naast station
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
- Pensioenopbouw
Wie ben jij?
Natuurlijk ben je klantgericht; je bent empatisch, hebt geduld en denkt in oplossingen. Je wilt begrijpen wat mensen nodig hebben en verdiept je in waar Meewind voor staat en wat wij te bieden hebben. Jij bent niet alleen servicegericht, maar hebt ook commercieel gevoel. Je herkent kansen in een gesprek en weet met de juiste argumenten vertrouwen te geven. Zo lukt het je soms om van een deelnemer die wil vertrekken weer een enthousiaste deelnemer te maken, of iemand te inspireren om meer te beleggen.
Onze wensen verder?
- Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
- Je bent meer van ‘ja’, dan van ‘nee’.
- Je wilt het beste uit jouw vak klantenservice halen.
- Je hebt commercieel gevoel.
- Je hebt ervaring in klantcontact.
Zin in?
Spreekt de baan en onze missie je aan? Dan horen we heel graag van je. Reageer direct via onderstaand formulier, ook als je nog vragen hebt. Wij verheugen ons op jouw bericht.